-- Qian Jinbo, Presidente del Consejo del Grupo Hong Qing Ting (libélula roja), se ha anotado éxitos en la combinación de la cultura del calzado con el desarrollo empresarial

por Lan Xinzhen

"Soy un empresario que decidió dedicar su vida a reducir la brecha entre el comercio y la cultura". Qian Jinbo no se cansa de repetir esta frase. En octubre de 2002, el calzado de cuero de la marca Hong Qing Ting, producido por la compañía de Qian, fue incluidos en la primera relación de "mercancías exentas de inspección y examen en el país", por decisión de la Administración Estatal de Industria y Comercio y la Administración General para la Supervisión, Inspección y Cuarentena de la Calidad. La Asociación de Tradiciones Folklóricas también le calificó como "pionero de la cultura del calzado".

En 1995, Qian, de 28 años, estableció su Compañía de Calzado Hong Qing Ting en Yongjia, provincia de Zhejiang. En 1998, la compañía fue reorganizada como grupo empresarial, que se convirtió muy pronto en la empresa más rentable en 2002 y una de las empresas privadas claves de la provincia. Qian atribuye su éxito a sus creaciones artísticas.

Con unas gafas montadas en armadura de oro y una sonrisa modesta, parece más un hombre de letras que un empresario. Le gusta citar a los clásicos en sus conversaciones.

Hablando de la creación de su empresa, Qian dijo que desde el inicio de la empresa, tomó la cultura como la base de su desarrollo, y todas las actividades están centradas en este tema.

En el otoño de 1995, invirtió 200.000 yuanes para patrocinar un programa de televisión-- "Viaje de la libélula Roja", con la estación de televisión de Wenzhou. Más tarde, creó una beca y lanzó el programa de "cultura culinaria Hong Qing Ting" para los niños, entre otros planes. En poco tiempo Hong Qing Ting devino nombre popular en China.

A partir de la absorción de la esencia de la cultura tradicional china, Qian incorpora nuevas ideas a su estilo de administración. "Hong Qing Ting significa libélula roja. El Rojo es el color tradicional de felicidad en el oriente, un símbolo de buena suerte y entusiasmo, mientras que la libélula es el espíritu de la naturaleza y es amiga del ser humano", expresó Qian.

El diseño del calzado Hong Qing Ting combina la línea moderna y la tradicional. Los diferentes modelos de calzado se inspiran en la cultura, la estética, el arte y las costumbres tradicionales.

Cuando uno entra en una tienda de Hong Qing Ting, le impresionan las flores, los pájaros, el paisaje en miniatura de árboles y rocas, así como las pinturas e incluso los anticuarios. Los diversos modelos de calzado están dispuestos artísticamente. "Queremos que los clientes gocen de un ambiente cultural cuando elijan nuestros productos", dijo Qian.

El Grupo Hong Qing Ting tiene 1.500 empleados, y una producción anual de más de 5 millones de pares de zapatos. El volumen de venta anual ha alcanzado los 830 millones de yuanes, ocupando el primer lugar entre las empresas privadas de China. Sin embargo, Qian quiere impresionar a los clientes con algo más que la envergadura, marca y calidad. Para ello recurre a un sentimiento especial, algo parecido al retorno a la naturaleza. En el puerto Ningbo, de la provincia de Zhejiang, la compañía desplegó una amplia campaña publicitaria, mostrando vallas pintadas con libélulas rojas y cometas, nubes y una niña pequeña que juega bajo el cielo azul. La pintura infunde un ambiente de relajamiento a los pasajeros que pasan por la ciudad, la cual abandonan llevándose en la mente la imagen de una hermosa libélula. El grupo nunca muestra los zapatos en sus publicidades.

Existe la opinión de que dicha campaña con visos culturales no rebasa los marcos propagandísticos tradicionales, juicio con el cual no comulga Qian, quien señala: "La cultura empresarial es inseparable de la propaganda comercial, pero ambas difieren en su naturaleza". "La propaganda comercial es un medio de promoción de venta para obtener ganancias inmediatas, mientras que la cultura empresarial es un capital intangible y una estrategia de competencia a largo plazo en una empresa. Una empresa exitosa, una marca de éxito y un empresario siempre están estrechamente relacionados con ricos contenidos culturales. Que una empresa sobreviva o no a la violenta competencia dependerá de su cultura. Lo que quiero es impresionar a los clientes mediante la cultura, la naturaleza y la vinculación entre conceptos. Cuando la gente se pone en contacto con la naturaleza, piensa en Hong Qing Ting-- la libélula, como se puede asociar al Tío Tom con Estados Unidos.

"La futura competencia entre las empresas estará vinculada al despliegue de cultura que cada una haga. La empresa necesita la cultura; la marca y el empresario también", dijo Chen Shineng, Director del Buró Estatal de la Industria Ligera, quien apreció altamente la operación cultural- empresarial de Qian.

En octubre de 1999, el Grupo Hong Qing Ting estableció un centro de investigación sobre la cultura del calzado, y Qian invitó a Ye Dabing, experto en folklore y consejero de la Asociación de Tradiciones de China, como subdirector. Desde su establecimiento, el centro ha organizado seis exposiciones sobre cultura del calzado de China en Hanzhou, capital de la provincia de Zhejiang, así como en Shanghai, Hong Kong y Estados Unidos. En mayo de 2001, Qian fundó la primera Sala de Exhibición de Calzado de China, que exhibe más de 300 pares de zapatos de diferentes etnias y diferentes períodos de la historia china. Los más antiguos se remontan a 200 años antes de nuestra era. El Diccionario del Calzado de China, co-compilado por Qian y Ye, y el más abarcador de su tipo, fue publicado en octubre de 2001.

Qian ha invertido más de 15 millones de yuanes en el estudio de la cultura del calzado en los últimos siete años. Algunas personas le preguntan: "¿Qué vendes? ¿calzado o cultura?" Qian contesta: "Prefiero la cultura a los zapatos".

La cultura del calzado le ha traído grandes recompensas. El volumen de ventas de su grupo figura en el primer puesto en el país y los productos también ocupan una parte del mercado en Europa y Estados Unidos. "Hemos obtenido lo que queríamos, o sea, una estrecha relación con los clientes, la cohesión empresarial, una buen imagen, una alta calidad y fuerte competitividad. Todo ello se atribuye a la cultura", concluyó Qian.

Cuando le presentó sus productos al famoso diseñador italiano de calzado Marlogce, en 1996, éste se mostró satisfecho con la calidad y el diseño de los zapatos de Hong Qing Ting, pero no con el valor cultural. En 2002, cuando los dos se encontraron nuevamente, el diseñador no dijo tuvo ni un "pero".

"Los empresarios privados prestan cada vez más atención al valor cultural, y Qian es uno de los más exitosos en este sector", dijo el profesor Wang Jianping, de la Academia de Ciencias Sociales de Beijing.

El Grupo Hong Qing Ting ha comprado 12 hectáreas en el distrito de Putong, de Shanghai, para construir nuevas fábricas, y ha introducido una línea de producción avanzada desde Italia. Qian está decidido a hacer de la marca Hong Qing Ting una marca famosa a escala internacional. Al respecto dice: "nuestros empleados conforman un fiel equipo de trabajo. Nuestra misión es promover la cultura del calzado en el mercado doméstico y hacer que personas de todos los colores y razas aprecien nuestro producto".